Equipe de atendimento da Real Grandeza durante o plantão de atendimento em Angra
Nos dias 12 e 13 de fevereiro, membros das gerências de Relacionamento com o Participante (GRP) e de Estatística e Atuária (GEA) da Real Grandeza fizeram plantão de atendimento na sede do Sindicato dos Trabalhadores na Indústria de Energia Elétrica nos Municípios de Parati e Angra dos Reis (Stiepar), em Angra dos Reis (RJ).
A ação contou com o apoio do profissional que atua no posto da Real Grandeza em Angra, Maurycelio Cabral, o Telim, e teve o objetivo de esclarecer dúvidas e prestar auxílio durante a atualização de dados cadastrais, como parte da campanha de recadastramento anual. Em um único dia, foram realizadas 60 atualizações cadastrais no local, durante o atendimento das colaboradoras Jéssica Kloczko (GRP), Christine Mattoso (GRP) e Rita de Carvalho (GEA).
Obrigatório para todos os participantes, assistidos, beneficiários e seus respectivos dependentes, agregados e usuários, independentemente dos planos de previdência e de assistência à saúde, o recadastramento é importante para os participantes e para a Real Grandeza, pois é a única forma de assegurar que as informações de todos estejam atualizadas. O prazo para o recadastramento obrigatório termina no dia 31 de março (clique aqui, saiba mais sobre a campanha e faça o seu recadastramento)
Projeto Ouvidoria e Atendimento Itinerantes: segunda edição será realizada em Passos
A segunda edição do Projeto Ouvidoria e Atendimento Itinerantes será realizada em Passos, nos dias 18 e 19 de março, com atendimento na sede do Sindicato dos Eletricitários de Furnas e DME (Sindefurnas).
O projeto, criado em dezembro de 2024, oferece suporte aos participantes e beneficiários das áreas regionais das patrocinadoras. Com foco também na Ouvidoria, a iniciativa permitirá registrar reclamações, identificar necessidades e aprimorar processos.
A primeira edição do projeto aconteceu em Campos dos Goytacazes, nos dias 10 e 11 de dezembro, com atendimentos na Usina de Campos e na sede do Sindicato dos Trabalhadores nas Indústrias de Energia Elétrica do Norte e Noroeste Fluminense (Stieennf).
(14/02/2025)