A partir de hoje, os beneficiários dos planos de saúde da Real Grandeza serão convidados a responderem algumas pesquisas sobre os planos de saúde da Entidade. O convite será enviado por SMS e e-mail, e também está disponível no link mais abaixo.

Após acessá-lo, os beneficiários iniciarão um bate-papo com a Rê, atendente virtual da Real Grandeza. Nesse ambiente estão descritas as perguntas e os botões para envio das respostas, conforme o exemplo a seguir:

Para responder basta selecionar as opções, conforme primeira seta, ou digitar, conforme a segunda orientação na imagem acima.

Importante! A primeira pesquisa tem como foco os beneficiários inscritos nos planos Básico e Especial, mas se você pertence a outros planos de saúde, e também deseja contribuir com a pesquisa, basta clicar na imagem abaixo e responder às perguntas.

Caso não visualize a imagem acima, acesse o seguinte link: http://chatbot.121labs.io/real_grandeza

A empresa contratada para realização dessa pesquisa é a 121 Labs, que encaminhará o link de acesso aos formulários por SMS ou fará o contato por telefone, caso seja necessário.

Para os próximos meses, serão realizadas pesquisas sobre reembolso, índice de satisfação geral com o plano de saúde e rede credenciada.

(27\12/2021)