A Real Grandeza informa que, excepcionalmente, os descontos de coparticipação de procedimentos faturados pelos prestadores no mês de abril, data de início do funcionamento do novo sistema para gestão da operação de saúde, serão feitos na folha do mês de junho. As cobranças de coparticipação do mês de abril, que normalmente seriam processadas em maio e cobradas na folha do mês de maio, serão postergadas, a fim de que a FRG possa ampliar o período de ajuste do novo sistema.

As cobranças de coparticipação de procedimentos porventura faturados pelos prestadores no mês de maio, também serão cobradas na folha de junho. Outro ponto de atenção: dependendo do valor da coparticipação, pode não haver margem suficiente para que seja efetuado o desconto em folha, o que gerará um boleto bancário.

Desta maneira, os descontos serão realizados assim:

• Não haverá cobrança de coparticipação no contracheque do mês de maio e nos boletos com vencimento em 10 de junho.
• Haverá cobrança de coparticipação no contracheque do mês de junho ou no boleto com vencimento em 10 de julho: Cobrança de procedimentos faturados pelos prestadores nos meses de abril e maio.

As informações dos valores de coparticipação relativas aos meses de abril e maio, incluindo a cobrança da mensalidade do plano de saúde, poderão ser verificadas pelos beneficiários por meio do Extrato Saúde no mês de junho. O demonstrativo de utilização é enviado mensalmente para o e-mail do responsável financeiro, possibilitando o acompanhamento da utilização do plano de forma transparente e totalmente digital.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Relacionamento com o Participante através do telefone 0800 888 8123 ou pelo e-mail grp@frg.com.br.

(13/05/2022)