A Real Grandeza esclarece a seus participantes e assistidos que as informações apresentadas nos cabeçalhos das fichas financeiras do Empréstimo Pessoal, no campo Parcelas Lançadas/Total (que aparecem grafadas como Parc.Rest/total), devem ser desconsideradas. A exibição indevida do número de parcelas, nessa modalidade de Empréstimo, decorre de uma operação de manutenção realizada no Sistema de Empréstimos, que causou o problema.

De acordo com as regras dos Contratos e Regulamentos em vigor, não há prazo determinado para quitação dos referidos Empréstimos Pessoais. O sistema de amortização é pós-fixado e o cálculo se baseia nas seguintes premissas: valor do empréstimo; encargo financeiro; e percentual de desconto das mensalidades.

O campo Parcelas Lançadas/Total acima citado é nativo do Sistema adquirido pela Real Grandeza e nunca foi válido contratualmente para os Empréstimos Pessoais e, por esse motivo, será desabilitado em até dez dias úteis, sendo mantido apenas para os Empréstimos Simples, FRG PRÉ e FRG PÓS, cujas fichas financeiras estão retratando fielmente os prazos contratuais.

Desse modo, as regras contratuais vigentes para os Empréstimos pessoais estão sendo cumpridas regularmente, sem qualquer prejuízo para os tomadores.

A equipe de atendimento da GRP está ao inteiro dispor para prestar os esclarecimentos que se façam necessários, através do e-mail grp@frg.com.br e do telefone 0800-282-6800

A Real Grandeza agradece a compreensão.

(04/01/2023)