A Real Grandeza finalizou ontem (29/08) o envio dos Extratos de Utilização do Plano de Saúde. No documento estão informados os valores de mensalidade e de coparticipação que serão cobrados na folha de agosto, seja por débito no contracheque 08/2022 ou por boleto com vencimento em 12/10/2022.

Quem não recebeu o documento em seu e-mail deve verificar se o mesmo não ficou retido em caixas de spam. Caso não localize a mensagem, o beneficiário titular deve entrar em contato com o 0800 888 8123 ou no endereço eletrônico grp@frg.com.br para atualizar o e-mail, garantindo, assim, o recebimento nos meses seguintes.

Para aqueles que não receberem e quiserem conferir os débitos lançados, os canais para solicitação são os mesmos, 0800 888 8123 ou grp@frg.com.br.

Veja abaixo onde localizar a competência nos Extratos:

Extrato de Utilização do Plano de Saúde enviado automaticamente por e-mail

A competência está destacada na parte superior do documento.

Nesta primeira página também estão informados os valores de mensalidade e o demonstrativo simplificado da coparticipação.

Na segunda página do mesmo documento está o detalhamento das despesas com coparticipação, informando local e data de realização do procedimento, e também com a demonstração do mês em que ocorrerá o débito.

Demonstrativo de Utilização solicitado no atendimento ou acessado no Portal de Saúde

Neste tipo de arquivo a confirmação do período está demonstrada pelo período. No exemplo a seguir, referente ao mês de agosto de 2022, está demonstrada a data de apuração, ou seja, de 01/08/2022 a 31/08/2022.

Neste documento constam apenas os valores de coparticipação. Para verificação das mensalidades deverá ser solicitado também o demonstrativo específico.

Importante: o Demonstrativo de Utilização ainda não está disponível no Portal de Saúde e deve ser solicitado no 0800 888 8123 ou no e-mail grp@frg.com.br. A previsão de liberação desse demonstrativo em sistema é para o mês de setembro.

(30/08/2022)