Conforme informado nos canais de comunicação da Real Grandeza, a partir de 1º de agosto, a Next Recovery Serviços Financeiros, empresa contratada pela FRG para prestar o serviço de cobrança administrativa, começará a realizar contato com participantes que tenham pagamentos de prestações de empréstimos em atraso.

Outro serviço que será prestado pela empresa especializada é o envio de lembretes para os adimplentes, com antecedência de um dia útil, informando o vencimento dos boletos bancários, instituindo mais um instrumento de apoio.

A iniciativa visa ampliar a qualidade dos serviços aos participantes e beneficiários, com mais um canal que atuará de forma moderna para apoiar o esforço de regularização junto aos serviços da Fundação. A abordagem será realizada de forma diversificada e ajustada a cada caso, por intermédio de ligações telefônicas, envio de mensagens via WhatsApp, SMS ou e-mail, com o objetivo do pagamento ou negociação dos valores em aberto, para que sejam evitadas cobranças judiciais.

(29/07/24)