A Real Grandeza informa que o atendimento telefônico no 0800 282 6800 apresenta problemas desde a manhã de ontem (27/02). O menu de atendimento e a mensagem de espera estão fora do ar, ou seja, embora o usuário esteja na fila aguardando o contato com o atendente, irá parecer que a chamada caiu. Quando não há fila de espera as chamadas são atendidas diretamente.
Devido ao problema, todo o sistema da URA foi atualizado e a normalização do atendimento deve ocorrer a qualquer momento.
A Real Grandeza lamenta eventuais transtornos.
O Call Center de Saúde 24 Horas, no 0800 888 8123, funciona normalmente.
(27/02/2020, atualizado em 28/02/2020)