Para atender os beneficiários residentes nas áreas regionais, a Real Grandeza adotou a estratégia de firmar Convênios de Reciprocidade com as empresas CASSI - Caixa de Assistência dos Empregados do Banco do Brasil e com a Unimed. No entanto, em função de um atraso da CASSI no envio das carteiras de PVC, alguns beneficiários ainda não receberam a carteira do plano de saúde.
No entanto, importante lembrar que mesmo aqueles que ainda não receberam a carteira têm o atendimento assegurado, bastando para isso telefonar para a central 24 Horas daquela operadora, pelo de número 0800 729 0080.
De acordo com a CASSI, essa situação referente à confecção das carteiras já foi regularizada e no dia 13 de maio foram postadas todas as carteiras de beneficiários incluídas em seus arquivos até aquela data, com previsão de entrega de três a dez dias da data de postagem.
No caso dos beneficiários da Unimed, todas as careiras foram postadas no dia 16 de abril. Caso algum beneficiário ainda não tenha recebido a carteira, por motivo de extravio ou endereço desatualizado, deve solicitar a segunda via na Real Grandeza – Central de Relacionamento: (21) 2528-6800 ou 0800 282 6800. O atendimento aos beneficiários Unimed também pode ser feito pelo número de atendimento 24 horas: (17) 3202-1207.
Os beneficiários podem verificar o seu convênio de reciprocidade por meio da lista (Áreas Regionais – Convênios de Reciprocidade) publicada no alto da coluna à direita do site da Real Grandeza. Basta clicar sobre o nome do Estado e procurar o município mais próximo da área que você reside. Para ter acesso clique aqui, ou veja abaixo a localização do link, no site da Real Grandeza.
A Real Grandeza aproveita para reforçar a importância de manter seus dados cadastrais atualizados junto à entidade, pois a concessão é feita pelo município de residência. Caso o endereço esteja atualizado, o beneficiário pode receber a carteira da Unimed ao invés da CASSI, pelo município ou vice versa, porque o endereço de um beneficiário específico está desatualizado