A plataforma TeleRealSaúde traz mais uma facilidade no atendimento à distância para os beneficiários da Real Grandeza. A partir de agora, a equipe de Serviço Social da Real Grandeza passa a realizar atendimento com horário marcado, por meio daquela plataforma.
Com isso, poderão ser realizados sem necessidade de deslocamentos atendimentos como:
- Concessão e Prorrogação dos Programas Especiais, como: Home Care e Atendimento Domiciliar Ambulatorial, Cuidador Social etc;
- Dúvidas sobre os Planos e Coberturas;
- Utilização de Medicamentos de Alto Custo;
- Rede Credenciada (Dúvidas/Reclamações);
- Questões Sociais diversas.
Para agendar o atendimento à distância com o Serviço Social, na plataforma TeleRealSaúde, o beneficiário deve realizar o login e escolher a opção "Agendar Consulta". Em seguida, selecionar a especialidade "Serviço Social FRG", o profissional de sua preferência e marcar sua opção entre os dias e horários disponíveis. Será enviado um e-mail para lembrá-lo. Depois disso, basta retornar à plataforma TeleRealSaúde, no dia e horário agendado para iniciar o atendimento.
Como acessar – O beneficiário encontrará no alto do portal da Real Grandeza (www.frg.com.br) um banner sobre o TeleRealSaúde, que o direcionará para a plataforma. Ou então, pode acessar direto o endereço https://www.frgsaude.com.br/
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