As operações do Empréstimo FRG, fechadas desde a suspensão do atendimento presencial, em razão da pandemia do novo coronavírus, já estão disponíveis. Os novos contratos serão firmados por meio do portal de assinaturas eletrônicas da empresa certificadora Certisign.
A ferramenta é simples de usar e confere a segurança necessária para a realização de transações eletrônicas. Também não é necessário baixar qualquer aplicativo ou realizar novo cadastro no site.
Para obter o crédito, será preciso entrar em contato com a Central de Relacionamento do Participante, no 0800 282 6800 ou grp@frg.com.br, para realização da simulação.
Se o participante ou assistido estiver de acordo com as condições para contratação e confirmar seus dados, a Central de Relacionamento encaminhará, para o endereço de e-mail cadastrado no FRG, uma mensagem com o contrato de empréstimo.
Na sequência, o participante receberá o contrato nas condições negociadas e um link de acesso ao Portal de Assinaturas Eletrônicas da Certisign, com as orientações necessárias para que efetue a sua assinatura eletrônica.
À exceção da assinatura eletrônica, o processo de concessão obedecerá a todas as regras atualmente em vigor.
Como será a mensagem enviada e passo a passo
O remetente da mensagem será:
Portal de Assinaturas Certisign no-reply@portaldeassinaturas.com.br
O título da mensagem será:
Portal de Assinaturas Certisign informa: Documentos aguardam a sua assinatura digital.
Após abrir o e-mail, acesse o link Contrato de Empréstimo FRG BD ou CD, conforme orientação abaixo:
Caso seja necessário, instale a ferramenta da Certisign, conforme orientação exibida na tela de seu navegador de internet.
Em seguida, na tela Assinatura de documento, já no portal da Certisign, você deverá visualizar o contrato antes de selecionar a opção Assinar, localizado na parte inferior, conforme imagem a seguir:
A nova tela abrirá com o contrato.
Selecione o botão Estou pronto para assinar, conforme orientação abaixo:
Importante: Uma nova tela abrirá para que você faça sua assinatura. Não é necessário que você se preocupe em fazer uma assinatura idêntica ao seu documento de identificação. O portal possui outros mecanismos de validação.
Caso o assistido ou participante esteja utilizando computador ou notebook, a assinatura deve ser realizada com o mouse. Caso acesse o e-mail pelo celular, deverá assinar com o próprio dedo na tela do dispositivo.
Após registrar a assinatura no campo específico, clique no botão Assinar;
Na tela seguinte você irá visualizar a confirmação de sua solicitação de empréstimo (imagem abaixo). Caso queira uma cópia do contrato em Baixar e na sequencia em Versão para Impressão.
(12/05/2020)