A Real Grandeza lança, em dezembro, o projeto Ouvidoria e Atendimento Itinerantes, criado para oferecer suporte aos participantes e beneficiários das regionais. “O objetivo é aproximar a Fundação das localidades com maior demanda e concentração de participantes fora da sede, no Rio de Janeiro”, explica Flávia Carvalho Pinto, gerente de Relacionamento com o Participante.
Com foco também na Ouvidoria, a iniciativa permitirá registrar reclamações, identificar necessidades e aprimorar processos. “Aproveitaremos o contato aproximado para divulgar o canal e compartilhar informações relevantes”, acrescenta Débora Cotias, coordenadora da Ouvidoria.
A primeira edição do projeto acontecerá em Campos dos Goytacazes, nos dias 10 e 11 de dezembro, com atendimentos na Usina de Campos e na sede do Stieennf, conforme a programação:
10 de dezembro (terça-feira), das 9 às 17 horas, na Sede do Stieennf
Av. 28 de Março, 13, Loja 18, Turfe Centro Shopping, Campos dos Goytacazes (RJ)
11 de dezembro (quarta-feira), das 9 às 12 horas, na Usina de Campos
Av. Deputado Bartolomeu Lizandro, 2204, Parque Santa Helena, Campos dos Goytacazes (RJ)
Além de Flávia e Débora, a colaboradora da Central de Relacionamento, Jéssica Kloczko, também estará presente.
Não perca essa oportunidade de se aproximar da Fundação e contribuir para a melhoria contínua dos serviços!
(02/12/2024)