Os beneficiários dos planos de saúde da Real Grandeza já podem dar entrada nos pedidos de reembolso de medicamentos pelo computador. Para conseguirem enviar seus pedidos desse tipo, é preciso que a Autorização para Reembolso de Medicamentos (ARM) já esteja cadastrada em sistema.
O primeiro passo solicitar o reembolso é cadastrar a nova senha nas novas ferramentas exclusivas de saúde. Caso ainda não tenha realizado esse acesso, CLIQUE AQUI e veja como criar uma senha única para o Portal do Beneficiário e aplicativo Real Grandeza Saúde.
Como consultar a Autorização para Reembolso de Medicamentos (ARM)
Após efetuar seu login, clique em Meus Serviços e logo após selecione a opção Autorização para Reembolso de Medicamentos (ARM), conforme abaixo:
Já na tela Prescrição Médica, clique no botão Pesquisar.
As ARM's cadastradas serão exibidas logo abaixo, na mesma tela.
Clique no ícone "olho" para visualizar quais medicamentos estão cadastrados naquela ARM.
Importante: veja com atenção os nomes dos medicamentos cadastrados pois será necessário inserí-los, exatamente como descritos na ARM, no pedido de reembolso.
Veja a seguir como solicitar reembolso de medicamentos
Após visualizar a ARM, clique novamente em Meus Serviços e depois em Solicitação de reembolso.
Em seguida, preencha os dados do prestador de serviço, como CNPJ da farmácia, número do cupom fiscal ou NF e data de emissão.
O campo Especialidade não precisa ser preenchido.
Na sequencia, siga os seguintes passos para detalhar o procedimento:
- Marque Sim na opção Deseja informar o procedimento?.
- Em Tipo de procedimento reembolsado você deve marcar a opção Medic. Contínuo.
- Em Tipo lançamento do Serviço selecione a resposta Por Data de Atendimento. Abaixo, informe a data de compra que consta no cupom ou nota fiscal.
- Em Procedimento, informe o nome do medicamento que está no documento fiscal, lembrando que o nome deve ser igual ao que consta na ARM. Ex.: para inserir o medicamento Losartana, foram digitadas as iniciais LOS.
- Digite o valor desse medicamento apenas. Se o documento fiscal tiver mais de um medicamento, os valores devem ser informados um a um.
Para cadastrar o medicamento, clique em Adicionar, como indica a seta da parte inferior esquerda.
Para cadastrar outro medicamento, repita a operação informada acima.
Os campos Onde o atendimento foi realizado e Tipo de Atendimento não devem ser preenchidos.
Confira o demonstrativo dos medicamentos incluídos no pedido de reembolso e o valor de cada um deles.
A próxima será anexar o cupom ou nota fiscal, conforme passos a seguir:
- Clique no ícone de anexar para que você possa indicar o caminho onde está o arquivo. O nome do mesmo será exibido ao lado.
- Para anexá-lo, clique em Adicionar Arquivo.
- Em seguida, veja o nome e o tamanho do arquivo adicionado. Caso esteja correto clique em Solicitar.
Antes do envio final será exibida uma tela com o resumo dos medicamentos incluídos no pedido, bem com o de seus valores individuais.
Caso as informações estejam corretas, clique em Confirmar.
Anote o número de seu protocolo para acompanhamento do reembolso.
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(08/04/2022)