A Real Grandeza comunica aos seus beneficiários a atualização da documentação necessária para solicitações de reembolso. A partir de agora, para que o processo de reembolso seja validado, torna-se obrigatória a apresentação do comprovante real de pagamento e, nos casos de pagamentos a prestadores pessoa física, a substituição dos recibos manuais pelo Recibo Eletrônico de Serviços de Saúde (RESS).
As novas diretrizes já estão em vigor e devem ser observadas atentamente para evitar pendências ou a devolução de pedidos de reembolso.
Confira os principais pontos de atualização:
Comprovante de Desembolso Obrigatório – Pessoa Física ou Jurídica
- Comprovante de PIX ou transferência bancária;
- Comprovante de pagamento de boleto;
- 2ª via do comprovante de operação de cartão de crédito ou débito.
Recibo Eletrônico (RESS) para Pessoa Física
Também em conformidade com a Instrução Normativa (IN) 2240/2024, a Real Grandeza passará a aceitar, exclusivamente, o Recibo Eletrônico de Serviços de Saúde (RESS) para atendimentos realizados por prestadores pessoa física.
O RESS substitui os antigos recibos manuais e garante que a prestação de contas esteja alinhada às exigências da Receita Federal e dos órgãos reguladores, conferindo maior rastro digital e segurança jurídica, tanto para o beneficiário quanto para a operadora.
Por que as mudanças são importantes?
Além de atender a exigências legais, o envio completo reduz o tempo de análise das solicitações e minimiza o risco de fraudes ou inconsistências fiscais, garantindo que o benefício do reembolso continue sendo oferecido com sustentabilidade e eficiência.
Acesse a Cartilha Atualizada
A nova versão da Cartilha de Reembolso já está disponível para consulta no portal da Real Grandeza Saúde. A Real Grandeza recomenda o download e a leitura das instruções completas antes de realizar a próxima solicitação.
Clique aqui para acessar.