A Real Grandeza informa que realizará uma manutenção programada em sua infraestrutura tecnológica na próxima quinta-feira, 19 de fevereiro. A intervenção terá início às 17h, com previsão de conclusão em até cinco horas.

A medida é necessária para a atualização dos servidores corporativos, com o objetivo de elevar os padrões de estabilidade, desempenho e segurança das plataformas utilizadas por participantes e colaboradores.

Serviços impactados

Durante o período de manutenção, os seguintes canais poderão apresentar indisponibilidade total ou parcial:

Plataformas Digitais: Portal do Participante e aplicativo mobile de previdência.

Atendimento Telefônico: Unidade de Resposta Audível (URA).

Sistemas Internos: Amadeus BackOffice.

A Real Grandeza orienta que os usuários antecipem suas consultas ou solicitações para evitar transtornos durante a janela de atualização.

Importante: O Call Center de Saúde 24 Horas, no telefone 0800 888 8123 permanecerá disponível, assim como o aplicativo FRG Saúde.