O Programa Linha de Cuidado Melhor Idade, destinado ao monitoramento de idosos, atua como uma rede de atenção primária específica para os beneficiários maiores de 59 anos da Real Grandeza, com o apoio de uma equipe multidisciplinar composta por médicos, enfermeiros, fisioterapeutas e fonoaudiólogos.

O beneficiário Ubirajara Moreira, residente no Rio de Janeiro, precisou de atendimento em março e contou com a ajuda de sua esposa para realizar contato com Central de Atendimento 24 horas, exclusiva para o público inscrito no Programa. Imediatamente foi acionado o serviço de Atendimento Pré-Hospitalar (APH) e enviada uma equipe em sua residência. Após receber o atendimento domiciliar, o beneficiário foi medicado e recebeu as orientações necessárias, evitando o seu deslocamento para o ambiente hospitalar, minimizando assim o risco de contaminação pela covid-19 nesse período de pandemia.

O Linha de Cuidado - Melhor Idade garante o cuidado contínuo, com fluxos assistenciais seguros e adequados à condição clínica de cada beneficiário. "Nós não conhecíamos o atendimento 24 horas. O meu marido começou a passar mal e foi tudo muito rápido. Senti mais segurança com esse atendimento e feliz com a ajuda do médico do Programa", relata Glória, esposa do beneficiário.

As consultas dos inscritos no Programa Linha de Cuidado Melhor Idade podem ser realizadas de modo presencial, na Clínica da Real Grandeza, ou à distância, por meio do aplicativo Linha de Cuidado - Valsa. O agendamento é feito através da própria plataforma/app e a consulta é realizada por videochamada.