Os beneficiários dos planos de saúde da Real Grandeza, que utilizam a reciprocidade da Unimed, podem acompanhar o status das solicitações de exame e internação através do aplicativo "Unimed Rio Preto".

Para acompanhar as solicitações é necessário instalar o aplicativo, que pode ser obtido na Google Store ou na Apple Store, digitando no campo de busca Unimed Rio Preto. Após a instalação do app, é preciso cadastrar uma senha de acesso, quando serão solicitadas algumas informações como número do cartão Unimed, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone. Depois de concluído
o cadastramento, o usuário deve clicar na opção
Minhas Autorizações, conforme imagem a seguir:

A Real Granda lembra que, desde 2021, os beneficiários dos planos de saúde da entidade recebem o status da autorização por e-mail, dando maior transparência ao processo e agilidade no envio de informações complementares, quando necessário. O beneficiário deve comparecer ao atendimento somente após a confirmação da autorização, portando sempre o cartão do plano (físico ou digital) e documento oficial com foto. Os beneficiários que possuem convênio de reciprocidade, Unimed ou Cassi, também estão sujeitos à autorização prévia.