Com o objetivo de identificar oportunidades de melhorias no serviço prestado, os beneficiários da Real Grandeza serão convidados a responder algumas pesquisas sobre os planos de saúde da Entidade. O convite será enviado por SMS e e-mail. Após acessá-lo, os beneficiários iniciarão um bate-papo com a atendente virtual da Real Grandeza, a “Rê”.

O primeiro estudo tem como foco os beneficiários inscritos nos planos Básico e Especial, mas se você pertence a outros planos de saúde, e também deseja contribuir com a pesquisa, basta clicar na imagem abaixo e responder às perguntas.

 

 

 

A empresa contratada para realização dessa pesquisa é a 121 Labs, que encaminhará o link de acesso aos formulários por SMS ou fará o contato por telefone, caso seja necessário.

Para os próximos meses, serão realizadas pesquisas sobre reembolso, índice de satisfação geral com o plano de saúde e rede credenciada.