Desde o dia 1º de junho, o envio dos pedidos de prévia de reembolso e de autorização de internação de livre escolha passaram a ser realizados de forma online, diretamente no Portal de Saúde, localizado no topo do site da Real Grandeza. Para acessar, selecione a opção Saúde, Beneficiário e, em seguida, informe seu login e senha.

A mudança busca proporcionar maior controle do processo pela área de saúde, facilitando o acompanhamento da solicitação pelo beneficiário por meio do portal. O pedido de solicitação de prévia de reembolso (livre escolha) não exime a necessidade de solicitação de autorização, especificamente nos casos de Internação, antes da realização do procedimento. Para a prévia de reembolso são necessários os seguintes documentos: formulário específico, relatório médico e orçamento emitidos pelo médico solicitante.

Em caso de dúvidas sobre a documentação necessária, o médico deve realizar contato com a Central do Prestador, através do 0800 894 5000, que funciona 24 horas, todos os dias.